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Explicación Factura y Cargos Adicionales
DIRECTV Pospago: Comprender todas las secciones de mi factura

DIRECTV Pospago: Comprender todas las secciones de mi factura

En DIRECTV sabemos que es muy importante que te familiarices con tu factura y por eso diseñamos este artículo. Aquí te explicaremos cómo leerla y los aspectos importantes que debes tener en cuenta.

Si ya tengo mi factura ¿cómo la leo y comprendo?

Si ya tienes tu factura, a continuación, te explicaremos de forma sencilla cómo entender cada una de sus secciones.

Detalle: Secciones de la factura

Expandir todos los pasos

Contraer todos los pasos

1 1 Mes

Corresponde al mes en que inicia la prestación del servicio. Por ejemplo, si estamos en Marzo 2019 y tu fecha de corte es 01 de cada mes se mostrará, Marzo 201 y si tu corte es el 15 de cada mes se mostrará Marzo 2019.

         

2 2 Número de contrato

Es tu identificación como cliente. Te será útil para efectuar distintas gestiones con tu cuenta.

     

3 3 Número de factura

Es el número de documento tributario autorizado por el Servicio de Rentas Internas y que avala el servicio entregado. Este número es un incumo para hacer tus declaraciones tributarias.

            

4 4 Cuánto y hasta cuándo debo pagar?

Es el valor Total a Pagar incluido impuestos y la fecha límite de pago.

     

5 5 Estado de Cuenta

En esta sección se incluirá el detalle del saldo del mes anterior (en caso existiera), el Total de los Cargos del mes, más las Notas de Crédito y Notas de Débito procesadas en el periodo en curso (en caso que existieran), que te dará como resultado el Total a Pagar.

     

6 6 Detalle de tus consumos

Refleja todos los cargos facturados divididos en:

Cargos recurrentes: son los cargos por tu programación habitual, incluye Paquete Básico, Rentas, Paquetes Premium y los servicios que tengas contratados de manera permanente.

Cargos prorrateados: son los cargos proporcionales por los días de uso de algún servicio contratado. Ejemplo: Cargo por Renta de Equipos del 27-05-2019 a 31-05-2019.

Cargos eventuales: son los cargos facturados en el mes solamente por una compra puntual realizada, por ejemplo, la compra de Pay-Per-View, instalación de un nuevo decodificador o servicios técnicos.

Descuento: Ofertas, promociones que aplican a tu servicio.

     

Los cargos que tienen el símbolo I aplican IVA e ICE.

     

7 7 Total Cargos del mes

Muestra la sumo total del detalle de tus consumos del mes, incluidos los impuestos de ley.

     


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