Decodificador con luz azul, verde o no enciende
En algunas ocasiones el decodificador puede presentar una luz azul, verde o no encender.
Las posibles razones para este problema pueden ser:
- Problemas de conexión
Para solucionarlo, lleva a cabo los siguientes pasos:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Verifica la conexión
Revisa que el decodificador esté correctamente conectado a la electricidad.
Paso 2 Reinicia el decodificador
Desconecta el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos y luego, vuelve a conectarlo.
Paso 3 Enciende el decodificador
Enciende nuevamente el decodificador y prueba la imagen de los canales.
Si el problema persiste después de llevar a cabo estos pasos, contáctanos por medio del chat de DIRECTV para que podamos ayudarte.
DIRECTV Verlo es vivirlo
ACERCA DE DIRECTV
Enlaces Gubernamentales
